КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА +7 (495) 204-22-99

 

 НАПИШИТЕ НАМ INFO@LORIBLUSHOP.RU

 

Личный кабинет

Возврат обуви

Любой покупатель вправе отказаться от оплаченного или/и заказанного товара в интернет-магазине:

  • ДО его получения;
  • ПОСЛЕ доставки — на протяжении 14 (четырнадцати) дней, без учета дня, когда произведена покупка (Закон «О защите прав потребителей», ст. 25).

Возврат товара становится возможным, если:

  • изделие не использовалось (не было в эксплуатации);
  • товарный вид его остался неизменным (имеются ярлыки, этикетки), сохранены оригинальные потребительские свойства;
  • имеется целостная упаковка производителя (коробка или пакет) с штрих-кодами и наклейками;
  • был приложен документ, который подтверждает полную оплату данного товара;
  • в случае, если при покупке товара, одновременно вы получили подарок, он также подлежит возврату. Его внешний вид, упаковка, свойства и пломбы должны быть нетронуты.

Пошаговая инструкция по возврату товара

Возврат товара в магазины LORIBLU

При оформлении и доставке товара в любом из пунктов выдачи наших фирменных магазинов LORIBLU и оплате в кассе магазина, возврат производится в том же месте.

Для этого:

  1. Скачайте и распечатайте заявление установленного образца на возврат товара.
  2. Заполните все необходимые реквизиты.
  3. Приложите к этому заявлению имеющийся у вас чек, подтверждающий покупку в магазине.
  4. Обувь, подлежащую возврату и комплект документов отдайте менеджерам магазина.

Возврат товара, если была заказана услуга доставки

При получении товара курьером в Москве или ближайшем Подмосковье, а также если Ваш заказ был доставлен при помощи службы экспресс-доставки EMS по России, вернуть товар вы можете путем отправки его обратно нам почтой, курьером или используя другие способы доставки по адресу:

119415, Москва, Ленинский проспект 92, корпус 1, кв 88 для Кузьменко А.С.

В посылку с товаром, которую вы отправляете нам, нужно вложить:

<p">Документы на возврат товара</p">

Общие положения:

Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней со времени получения нами вашей посылки.

Возврат денежных средств за присланный назад товар производится путем:

  1. Выдачи наличных денег кассиром в фирменных магазинах LORIBLU.
  2. Перечисления денежных средств на указанный вами в Заявлении на возврат расчетный банковский счет.
  3. Перечисления средств на тот лицевой (расчетный) счет, с которого проводилась оплата в момент покупки. Этот вариант используется при покупке обуви с помощью кредитных средств или банковской карты.

Дополнительная отправка реквизитов на адрес электронной почты adriatica.ltd@gmail.com с указанием причины возврата и номера заказа ускорит возврат товара и получения Вами денежных средств.

Внимательно и правильно оформляйте реквизиты. В соответствии с Законом №129-ФЗ от 21.11.1996 г «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ; ваше заявление на возврат товара считается действительным только при внесении правильных данных о реквизитах банковской карты покупателя. В противном случае мы освобождаемся от ответственности за возврат средств.

Важно!

Использованный товар надлежащего качества возврату не подлежит.

Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. определяет перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Он включает:

  1. Изделия из драгоценных металлов.
  2. Чулочно-носочные и бельевые изделия.
  3. Косметические товары и парфюмерию.

Несоблюдение этого условия является достаточным основанием для отказа Продавцом вернуть товар.

Срок возврата денежных средств за ранее неиспользованный вами товар надлежащего качества составляет не более 10 рабочих дней.

Возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества, от которого вы отказались, составляет 10 рабочих дней с даты окончания проверки качества. При этом выводы проверки должны подтверждать присутствие дефектов производства. Продавец имеет право осуществить проверку возвращенного товара на протяжении 10 рабочих дней с даты возврата.

Обмен товара

Обмен заказа (товара) надлежащего качества при предъявлении документа, подтверждающего оплату, происходит на протяжении 14 дней с даты покупки. В случае, если на момент обращения по обмену, данный товар отсутствует в магазине, вы имеете неотъемлемое право отказаться от него совсем и потребовать вернуть его стоимость.

Удовлетворяется данное требование на протяжении 3-х дней с даты возврата товара.

Купите в один клик
Для зарегистрированных клиентов доступны бонусные накопления
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.